Condiciones y términos a tener en cuenta durante su estancia

• La estancia se comprenderá a partir las 13:00 horas del día de llegada hasta las 12:00 horas del medio día del día de salida acordado (ejemplo: entrada día 3 de junio a partir de las 13:00 horas y salida día 8 de junio antes de las 12:00 horas del medio día).
• Sólo se considerarán válidas las fechas incluidas en el e-mail de confirmación enviado al cliente desde nuestra cuenta de e-mail oficial apartamentosrosello@hotmail.com . Aconsejamos revisar las fechas confirmadas para evitar errores en las mismas.
• En caso de llegada antes de la hora de check-in Apartamentos Roselló no se hará responsable del tiempo de espera hasta que el apartamento esté listo para entrar. Se ofrecerá la entrada al apartamento antes de hora siempre que sea posible y el apartamento se pueda ofrecer.
• La salida debe realizarse antes de la hora de check-out, en caso contrario Apartamentos Roselló se reserva el derecho a cargar medio día e incluso un día extra por el retraso y las posibles molestias que pudieran causar a otros clientes que esperen para entrar. En caso de querer prolongar el check-out, deberán consultar con la recepción con suficiente antelación para asegurar disponibilidad de ese mismo día.
• La reserva realizada será por un apartamento estándar vista mar por el periodo solicitado, con su cuota correspondiente (precio en función del periodo y número de personas). No se pueden reservar apartamentos específicos durante periodos de temporada alta, pero siempre invitamos al cliente a que nos indique sus preferencias. Apartamentos Rosello se reserva el derecho a considerar no válida una reserva confirmada y modificada posteriormente con más de 2 dias de diferencia, considerando el nuevo periodo como nueva solicitud y anulando la reserva.
• El servicio de limpieza se realizará cada dos días, cambiando toallas en cada servicio y sábanas cada dos servicios.
• El pago por la estancia se efectuará el día de llegada, sin excepción, considerándose válido el pago con tarjeta de crédito (excepto American Express) o en efectivo. El cliente tiene derecho a revisar el apartamento antes de realizar el pago para asegurarse que cumple sus expectativas. El impago o pago parcial implicará la cancelación de reserva o bloqueo de llaves hasta que este se realice, contando siempre desde el día de llegada.
• El cliente se hace responsable del apartamento y el equipamiento del mismo, en caso de dañar, perder o romper algún objeto o parte del mobiliario o equipamiento del apartamento, Apartamentos Roselló se reserva el derecho a cargar en la cuenta del cliente el importe del mismo, mas los posibles costes de gestión. El cliente tiene un plazo de 24h desde el día de llegada para notificar cualquier posible rotura o elemento dañado para su reemplazo o reparación sin coste alguno.
• El precio de reserva acordado corresponde a un número de personas determinado y a sus correspondientes servicios, Apartamentos Rosello se reserva el derecho a cargar la tarifa correspondiente e incluso anular la reserva en caso que el cliente incumpla el numero de personas acordado añadiendo más personas de las acordadas.
• El pago y firma de contrato implica el derecho de uso del apartamento por parte del cliente durante periodo acordado, Apartamentos Rosello no realizará devoluciones en caso de que el cliente deba partir antes de la fecha acordada, sin excepción alguna, en compensación por los derechos de reserva contratados.
• La pérdida de llaves supondrá un sobre-coste de 150€ por los costes de compra de una nueva cerradura con llaves nuevas más el tiempo de instalación normal por un cerrajero profesional.
• Queda terminantemente prohibido realizar fiestas así como invitar a grandes grupos de gente a los apartamentos para evitar molestias a otros clientes durante su estancia. Cualquier molestia generada a otros clientes que pudiera derivar en compensaciones (noches gratis) será cargada al cliente o clientes que generen el problema.
• El incumplimiento de estas normas, o cualquier otro acto considerado ilegal, podrá suponer la cancelación inmediata del contrato.
• La confirmación de la reserva implica la comprensión y aceptación de estas normas.
• En caso de cualquier otra duda no dude en consultarnos vía e-mail a apartamentosrosello@outlook.com o directamente a nuestra oficina (+34 971 302 790).